７月１日から管理建築士資格取得講習受験申込が東京都建築士事務所協会本部事務局で開始された。
私は受付日初っ端の７月１日午前１０時３０分に申込み会場に到着したが、すでに長蛇の列ができており、受付事務所内は待合の人でいっぱいだった。
仲間も数人会場にいたので様子を聞くと、９時３０分前には１１０人程度はすでに並んでいたという情報。
なんでそんなに早く来れるの？と思いつつも、早速、事務方から整理券をもらうと番号は２４１番であった。
１時間差で彼よりも１３０番うしろというのには耳を疑った。
が、よくよく聞いてみるとこの整理番号は暫定のもので正式のものはこの暫定整理番号の前には５０人ほどいるとの返答。
「エッ？５０人も・・・」、ということは２４１番＋５０番＝２９１番ということか・・・。
で、どのくらいで受付になるのか確認すると、１卓が１人２分?３分くらいで進んでいる。だから１時間では約３０人?２０人ペース。さらに受付は３卓だから９０人?６０人くらいしか受け付けられていない。平均で時間当たり７５人。
つまり、２９０番なので早くても３時間後で、遅ければ５時間弱とうこととなる。
場内アナウンスでも「あと２時間は掛かります！」というから開いた口がふさがらない。（実質的には予想の倍の時間も掛かっていた。）
結果は午後２時３０分に受け付けてもらったが、やや憤慨状態でした。
通常ならばせめて受付まで３０分という感覚のところですがさすがに『４時間待ち』はないでしょ。
改善点は、まずは
１．受付事務処理の予測が甘いのでもっと初期的な人員配置をすべき。
２．そのためには受付書類を前にしたシュミレーションを行うべきで、これによって処理時間は読めたはず。
３．受付会場はもう少し広いところで行うべき。
４．整理券の発行は１番から順番に・・・正式整理券に対する暫定の整理券は意味がありません。
（何よりもシュミレート不足で、問題点がぜんぜん潰されてされていませんでした。）
本当に、世の建築士の方々は辛抱強いと言うか、お人好しというか・・・です。
（自分を含めての話ですがネ。）
事務方も日頃とは違う内容だけに必死にその場をつくろってはいたが、ややお粗末でした。一生懸命さも判るけど、もう少し考えないといけません。
受験の申し込みだけでこんなに疲れたのは・・・めずらしい１日でした。
cosugi : 2008年07月01日 13:34
